Ответы на основные вопросы по организации и проведению независимой оценки качества условий оказания услуг в 2020 году

Зачем нужна независимая оценка качества условий оказания услуг?

Независимая оценка качества условий оказания услуг - оценочная процедура, которая направлена на получение сведений о деятельности организаций, предоставление участникам отношений в социальной сфере соответствующей информации на основе общедоступной информации и улучшение информированности потребителей о качестве работы организаций.

Можно ли нашей организации отказаться от участия в независимой оценке качества условий оказания услуг?

Нет, оказаться от участия в НОКО нельзя, список организаций утверждается общественным советом по проведению НОКО и закрепляется заказчиком в техническом задании к контракту (договору). Организация-оператор, так же не в праве удалять организации из списка.

Можно ли изменить сроки проведения независимой оценки качества условий оказания услуг по нашей организации?

Нет, сроки проведения независимой оценки качества условий оказания услуг закреплены в контракте (договоре).

На что необходимо обратить внимания при участии нашей организации в независимой оценке качества условий оказания услуг?

Необходимо обратить внимание на полноту и своевременность предоставляемой информации по вашей организации.

Как избежать необоснованного снижения баллов?

Необходимо своевременно предоставить всю необходимую информацию по вашей организации.

Как узнать результаты независимой оценки качества условий оказания услуг по нашей организации?

Результаты по итогам независимой оценки качества условий оказания услуг по всем участвовавшим организациям размещаются на официальном сайте http://bus.gov.ru, с возможностью доступа всем заинтересованным лицам.

   Уважаемые руководители организаций образования, принимающих участие в независимой оценке качества условий оказания услуг, обратите внимание, что сбор и обобщение информации завершается 15 октября 2020 года.