Title: Информация об организации работы с обращениями граждан и организаций в администрациях муниципальных образований
Author: Пользователь Windows
Last saved by: Шушкова ИВ
Company: MO

Отчёт
об организации работы с обращениями граждан и организаций 
Министерства образования и науки Ульяновской области
________________________за январь 2018 года____________________________
за квартал, год

Показатель | Текущий год | Прошлый год

Январь 
2018

Декабрь
2017

Январь 
2017

1.1. Общее количество всех видов поступивших обращений, из них | 105 | 97 | 120
1.1.2. Переадресованных  из Правительства Ульяновской области | 42 | 26 | 47
1.1.3. Поступивших на имя руководителя Министерства образования и науки Ульяновской области | 55 | 71 | 73
1.1.4. Из вышестоящих инстанций с указанием основной тематики  (за исключением количества переадресованных  из Правительства Ульяновской области) | 7 | 13 | 9
1.1.5. Повторных обращений с указанием основной тематики | 10 | 18 | 18
1.1.6. Коллективных обращений с указанием основной тематики | 6 | 4 | 5

1.2. Общее количество личных приёмов 
Министра образования и науки Ульяновской области Н.В.Семенова;

0

0

1(3чел.)

1.2.1. Проведённых в здании Министерства образования и науки Ульяновской области | 0 | 0 | 1(3чел.)

*1.2.2. Выездных личных приёмов руководителя 
Министра образования и науки Ульяновской области Н.В.Семенова;

0

0

0

*1.3. Общее количество личных приёмов  заместителей: | 1 (5 чел.) | 1 (1 чел.) | 1 (1чел.)
1.3.1. Проведённых в здании Министерства образования и науки Ульяновской области | 1 (5 чел.)0 | 1 (1 чел.)0 | 1(1чел.)
*1.3.2. Выездных личных приёмов заместителей: | 0 | 0 | 2

*1.4. Количество «прямых» телефонных линий, с участием руководителя, в том числе тематических «прямых» телефонных линий, телевизионных эфиров / число обратившихся граждан

6 «прямых», 
5 тематических 
 (564 зв.)
1 информационно- справочная телефоннаялиния (10 звонка)

6 «прямых», 
 (89 зв.)
1 информационно- справочная телефоннаялиния (4 звонка)

6 «прямых», 3 тематических 
(574 зв.)
1 информационно- справочная телефоннаялиния (7 звонков)

*1.5. Количество расширенных совещаний | 19 | 11 | 6

1.6. По зарегистрированным в Министерстве образования и науки Ульяновской области обращениям:
1.6.1. Рассмотрено с выездом на место (%), 
1.6.2. Рассмотрено коллегиально (%),
1.6.3. Решено положительно (%),
1.6.4. Разъяснено (%),
1.6.5. Отказано (%),
1.6.6. Поставлено на контроль (%)

20 (22,9%)
15 (17,2%)
9 (10,3%)
70(80,5%)
0(0%)
2 (2,3%)

8 (6,4%)
45 (36,0%)
25 (20,0%)
98(78,4%)
1(0,8%)
12 (9,6%)

17(14,4%)
44(37,1%)
6(5,1%)
105(88,9%)
0
15(12,7%)

1.7. Коэффициент исполнительской дисциплины | 100% | 100% | 100%
1.8. Количество фактов проведения служебных проверок по нарушениям действующего законодательства в работе    с обращениями и применения мер дисциплинарного взыскания (при наличии) | 0 | 0 | 1
1.9. Количество актов прокурорского реагирования в части работы с обращениями и принятых управленческих мер (при наличии) | 0 | 0 | 0
1.10. Количество судебных решений в работе                      с обращениями и  принятых управленческих мер (при наличии) | 0 | 0 | 0

*1.11. Общее количество проведённых контрольных мероприятий (в том числе в разрезе видов проверок / объектов изучений)

2 (проверки)

2 (проверки)

4
(проверки)

1.12. Общее число публикаций, материалов по работе          с обращениями, из них | 10 | 8 | 12
*1.12.1. Опубликованных в СМИ (с указанием наименований печатных изданий) | 5 | 2 | 6

*1.12.2. Размещённых на официальном Интернет-сайте        (с датой размещения последнего материала)

5
(26.01.
2018)

6
(29.12.
2017)

6
(05.02.
2017)

*1.12.3. Размещённых на информационном стенде в здании Министерства образования и науки Ульяновской области | 0 | 1 | 2

Министр образования и науки 
Ульяновской области                                                                                    Н.В.Семенова

Шушкова И.В.
41-79-16